IterviaSoporte
¿Algo no funciona o tienes una duda? Aquí están las respuestas más comunes.
Preguntas frecuentes
¿Necesito cuenta para usar Itervia?
No. Puedes explorar, ver el mapa y buscar sin cuenta. La cuenta (con Apple o Google) solo hace falta para guardar, dar like, sugerir lugares, seguir personas o reportar.
No me aparecen lugares cerca
La app muestra lugares a 10 km de ti. Revisa que Itervia tenga permiso de ubicación (Configuración del teléfono → Itervia → Ubicación). Si estás fuera de las zonas con más lugares, usa el mapa y "Buscar en esta zona".
¿Cómo sugiero un lugar?
Toca Agregar, completa nombre, ubicación, fotos, precio y para qué es bueno. Lo revisamos y, si encaja con Itervia, lo publicamos con tu @usuario. Verás su estado en tu perfil (Pendientes / Aprobados).
¿Por qué no aprobaron mi lugar?
En Itervia no todo entra: buscamos lugares que valgan la pena para un plan concreto, con fotos reales y datos correctos. Si crees que fue un error, escríbenos con el nombre del lugar.
Un lugar cerró o tiene datos incorrectos
Abre el lugar y toca el botón de reportar (arriba en el detalle). Revisamos cada reporte.
¿Qué es un Guía?
Una persona cuyas recomendaciones se aprueban de forma constante. Sus lugares llevan su nombre y otras personas pueden seguirla.
¿Hay versión para Android?
Muy pronto. Mientras tanto puedes ver lugares compartidos en itervia.com.mx.
¿Cómo borro mi cuenta?
En iPhone: Perfil → ⋯ → Editar perfil → Eliminar cuenta. En Android: Perfil → ⋯ → Eliminar cuenta. Detalles en itervia.com.mx/eliminar-cuenta.
¿Tengo un negocio y quiero aparecer?
Ningún lugar paga por aparecer. Si crees que tu lugar encaja, pide a alguien que lo conozca que lo sugiera, o escríbenos y lo revisamos como cualquier otro.