Eliminar tu cuenta

Itervia · app para iPhone y Android

Desde la app (inmediato)

1. Abre Itervia y entra a Perfil.
2. Toca el menú ⋯.
3. iPhone: entra a Editar perfil y, en Zona peligrosa, toca Eliminar cuenta. Android: toca Eliminar cuenta en el mismo menú.
4. Confirma.

Tu cuenta se borra en ese momento y se cierra la sesión.

Sin la app

Escribe a soporte@itervia.com.mx con el asunto "Eliminar mi cuenta", desde el correo con el que iniciaste sesión (si usaste "Ocultar mi correo" de Apple, indícanos tu @usuario). La eliminamos en un máximo de 7 días y te confirmamos por correo.

Qué se borra

• Tu cuenta y tu perfil (nombre, correo, @usuario, teléfono).
• Tus guardados, likes, seguidos y seguidores.
• Tus reportes y los lugares que sugeriste y no se habían publicado.
• Tus datos de uso de la app.
• Tu foto de perfil: hoy se borra a petición por correo; estamos automatizándolo.

Qué se conserva

Los lugares que sugeriste y ya estaban publicados se quedan en Itervia, sin tu nombre, porque forman parte del catálogo que usan otras personas. Si quieres que también se quiten, pídelo en el mismo correo.

Más detalles en el aviso de privacidad.